Trace solutions s'engage, dans le cadre de son contrat de maintenance standard annuel, à prendre en compte toutes les évolutions de la réglementation par envoi régulier de mises à jour ou par le développement de nouvelles versions, (sans surcoût de licence ou de développement supplémentaire).

Nos solutions sont donc systématiquement à jour de l'ensemble des modificatiosn réglementaires pouvant survenir dans le domaine de l'achat public.

Notre contrat de maintenance classique intégre les différents points suivants :

• La maintenance corrective du logiciel (correction de dysfonctionnements réguliers et reproductibles)
• La mise à disposition de solutions de contournement dans le cas de dysfonctionnements non bloquants
• La maintenance évolutive fonctionnelle (ajouts de nouvelles fonctionnalités à la demande des utilisateurs)
• La maintenance évolutive réglementaire (mise à disposition de nouvelles versions intégrant les évolutions de la réglementation des marchés publics)
• L'assistance juridique téléphonique liée à la réglementation des marchés publics
• La participation gratuite au Club utilisateurs Trace solutions (tous clients ; 1 journée par an) et/ou au Club Expert Trace LAB'S (1 journée par an ; critères d'éligibilité à respecter)
• L'accés gratuit au site Internet privé : wtrace.com

Trace LAB'S : Le premier Club Expert de l'achat public et de la liquidtion financière des marchés publics en France.

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