Trace solutions dispose de consultants
et d'ingénieurs de haut niveau rompus aux méthodes de travail évoquées par ailleurs ; une dizaine de collaborateurs (consultants seniors, ingénieurs chefs de projet ; ingénieurs de développement, formateurs spécialisés, qualiticiens et juristes de droit public) pourront être mobilisables dans le cadre de l'équipe de projet en charge d'une opération client.
4 services :
Des proches partenaires (réseau de consultants de haut niveau, sociétés d'ingénierie, etc.)
Un partenariat avec le cabinet d'avocats LAMY-LEXEL
Enfin, avec le rachat par le Groupe Belink, Trace solutions peut maintenant faire intervenir des équipes formées et compétentes de l'ensemble du Groupe Belink. Trace solutions fonctionne en synergie avec les équipes des filiales du Groupe Belink provenant des autres entités du pôle Solutions comme Phenix Engineering.
Organisation des équipes fonctionnelles et techniques
Trace solutions dispose d'une équipe de consultants métiers, rédacteurs des spécifications du progiciel et conducteurs des grands projets, placée sous la direction des Responsables de Compte Opérationnel (ROC) de l'entreprise, tous rattachés à un ou plusieurs comptes client.
Cette équipe prend en charge sur la base du contrat avec le client l'ensemble des responsabilités pour conduire à bonne fin les produits ou les projets ; le directeur désigné contracte avec les équipes opérationnelles de l'entreprise dans le cadre de sa mission.
Trace solutions dispose d'une équipe de développement progiciel LIA composée d'experts en conception et réalisation objets, en base de données et en réseaux.
Trace solutions dispose d'une équipe d'assistance client prenant en charge les besoins du clients dès que la commande est effective : installation, formation (sur sites clients ou sessions dédiées sur site TRACE), assistance technique et juridique via une assistance téléphonique ouverte aux heures de bureau via le site INTERNET - contact@wtrace.com
